Devoluciones

Cómo devolver un producto

DEVOLUCIONES

Salvo las excepciones previstas en el artículo 103 del RDL 1/2007 de 16 de noviembre, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108 del RDL 1/2007 de 16 de noviembre. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 105 del RDL 1/2007 de 16 de noviembre, el plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales contados a partir del día que el consumidor y usuario adquiera la posesión material de los bienes solicitados.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con todas las etiquetas adjuntas, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. No debe colocar cinta aislante/celo directamente en el embalaje del producto, envuelva primero el artículo.

El cliente deberá enviar al paquete a:

MOTOS GRACIA

Paseo de la Pechina nº 28

46008 – Valencia

España

El envío hasta nuestra tienda corre a cargo del cliente y bajo su responsabilidad. No aceptaremos paquetes a portes debidos. Si el cliente lo desea tambien puede realizar la devolución en nuestra tienda física.

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe según la forma de pago realizada. (PayPal, tarjeta bancaria ó transferencia).

Si tiene alguna duda sobre nuestra política de devoluciones deberá ponerse en contacto, a través del correo electrónico, info@motosgracia.com ó por teléfono al 963820188.